近日，商會(huì)常務(wù)理事單位安徽金陵大飯店有限公司前臺(tái)員工宋燕燕用她的誠(chéng)實(shí)和善良，詮釋了酒店服務(wù)的真諦，贏得了客人的高度贊譽(yù)。

事發(fā)當(dāng)天，宋燕燕像往常一樣仔細(xì)整理大廳沙發(fā)時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)了一只被客人遺落的包。她立即按照酒店規(guī)定流程，上報(bào)并檢查了包內(nèi)物品，仔細(xì)登記以便盡快聯(lián)系失主。很快，客人焦急地來(lái)電詢(xún)問(wèn)，宋燕燕耐心核對(duì)了包內(nèi)物品信息，確認(rèn)了失主身份。

第二天，客人前來(lái)取包，看到包內(nèi)所有物品完好無(wú)缺，十分感動(dòng)。為表達(dá)謝意，客人為此特地做了一面寫(xiě)有"拾金不昧，品德高尚"的錦旗，親自送到酒店，對(duì)宋燕燕的高尚品德和酒店的專(zhuān)業(yè)管理表示高度贊賞！

這面錦旗不僅是對(duì)宋燕燕個(gè)人的褒獎(jiǎng)，更是對(duì)商會(huì)常務(wù)理事單位安徽金陵大飯店有限公司服務(wù)品質(zhì)的最好肯定。酒店將繼續(xù)奉行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，為每一位客人提供安心、舒適的入住體驗(yàn)。（安徽金陵大飯店有限公司）